Marketing dược mỹ phẩm là gì? Chiến lược marketing dược mỹ phẩm hiện nay

Dược mỹ phẩm đã phát triển vượt bậc trong những năm qua, đồng nghĩa với việc thị trường này đang trở thành miếng bánh màu mỡ cho rất nhiều doanh nghiệp trong và ngoài nước. Trước thực trạng cạnh tranh khốc liệt đó, các doanh nghiệp trong ngành buộc phải tăng cường nỗ lực cho các chiến lược Marketing dược mỹ phẩm, nhằm tạo dựng điểm nhấn tích cực trong mắt người tiêu dùng. Vậy marketing dược mỹ phẩm là gì? Chiến lược marketing dược mỹ phẩm nào sẽ mang lại hiệu quả nâng tầm thương hiệu tối ưu? Hãy để PharMarketing giúp bạn giải đáp những thắc mắc trên ở bài viết ngay dưới đây.

Marketing dược mỹ phẩm là gì?

Để hiểu được khái niệm marketing dược mỹ phẩm là gì, đầu tiên, bạn phải nắm rõ về khái niệm và tính chất của lĩnh vực đặc biệt này. 

Dược mỹ phẩm là gì?

Dược mỹ phẩm (cosmeceuticals) là sản phẩm bôi ngoài kết hợp đặc tính giữa mỹ phẩm và dược phẩm, có chứa hợp chất hoạt tính sinh học được chứng minh tác dụng chăm sóc da chuyên sâu bằng hệ thống các nghiên cứu lâm sàng chặt chẽ như một dược phẩm.

Theo Tiến sĩ Albert Kligman của Đại học Pennsylvania, dược mỹ phẩm đại diện cho “một chế phẩm bôi ngoài da được bán như một loại mỹ phẩm nhưng có các đặc tính hiệu quả tác dụng của dược phẩm”. Vì vậy, ngoài tác dụng làm đẹp như mỹ phẩm, dược mỹ phẩm còn có tác dụng điều trị các vấn đề về da như mụn, nám, tàn nhang chuyên sâu.

Marketing dược mỹ phẩm là gì?

Marketing dược mỹ phẩm là hoạt động quảng bá để thu hút khách hàng đến với sản phẩm dược mỹ phẩm nhằm thể hiện giá trị sản phẩm, củng cố lòng trung thành của khách hàng với thương hiệu và cuối cùng là tăng doanh số bán hàng.

Thị trường mỹ phẩm Việt Nam còn khá non trẻ nhưng là một trong những thị trường năng động nhất trong khu vực. Khi mức sống của người dân ở Việt Nam ngày càng phát triển, người tiêu dùng ngày càng ý thức hơn về các sản phẩm chăm sóc cá nhân và chăm sóc sắc đẹp bên cạnh việc thỏa mãn các nhu cầu cơ bản như ăn, mặc, ở hay di chuyển. Trong đó, các sản phẩm chăm sóc da được ưa chuộng nhất với hơn 60% người tiêu dùng sử dụng hàng ngày. Ngoài ra, theo báo cáo cập nhật vào tháng 8/2022 trên NCBI của Amarendra Pandey và cộng sự, hơn 30% đến 40% số lượng đơn thuốc của các bác sĩ da liễu là dược mỹ phẩm. Điều này cho thấy rõ ràng nhu cầu và tiềm năng phát triển cực lớn của thị trường này. 

Và tất nhiên, đi cùng xu hướng phát triển mạnh mẽ đó sẽ là mức độ cạnh tranh ngày càng gay gắt của các thương hiệu dược mỹ phẩm trong và ngoài nước. 

5 Chiến lược marketing dược mỹ phẩm hiệu quả để nâng tầm thương hiệu

Không còn nghi ngờ gì khi nói rằng ngành công nghiệp làm đẹp đã trở thành một trong những lĩnh vực quan trọng nhất trên thế giới. Tuy nhiên, ngành công nghiệp tỷ đô này cũng có đặc điểm là mức độ cạnh tranh gay gắt khi các thương hiệu và sản phẩm mới liên tục được tung ra thị trường.

Tại thị trường Việt Nam, các sản phẩm dược mỹ phẩm chủ yếu là hàng nhập khẩu từ các thương hiệu lớn trên thế giới như Paula's Choice, Obagi, Murad, Martiderm,.... Bên cạnh đó, một số công ty dược mỹ phẩm Việt Nam cũng tạo nên tiếng vang lớn với các dòng sản phẩm chất lượng như VPC hay Cococherry. 

Các nhãn hàng liên tục tung ra sản phẩm mới với mức độ cạnh tranh cao, khiến thị trường nóng lên từng ngày. Vì vậy, dù doanh nghiệp của bạn là đơn vị phân phối các sản phẩm nhập khẩu hay là doanh nghiệp sản xuất và phân phối trong nước, bạn cũng cần phải có những chiến lược marketing đúng đắn để nâng tầm thương hiệu của mình.

Dưới đây là 5 chiến lược marketing dược mỹ phẩm sẽ giúp cải thiện doanh số bán hàng:

Bắt đầu bằng cách hoàn thiện thương hiệu độc đáo của riêng mình

Có rất nhiều thương hiệu cung cấp sản phẩm dược mỹ phẩm tương tự cho khách hàng, vậy tại sao khách hàng nên lựa chọn bạn thay vì các thương hiệu khác?

Hãy cho người tiêu dùng thấy rõ lý do tại sao họ nên sử dụng thương hiệu của bạn: Bạn là ai, sứ mệnh của bạn là gì và điều gì khiến bạn trở nên độc đáo. Những điểm này phải được thể hiện rõ trong màu sắc, logo, ​​bao bì, nội dung thương hiệu …

Ví dụ về thương hiệu Paula's Choice:

Với phương châm “Thông minh - an toàn - hiệu quả - không mùi hương - không chất tạo màu”,  Paula's Choice mang đến cho người tiêu dùng những sản phẩm dược mỹ phẩm hiệu quả với bằng chứng lâm sàng tốt, không kích ứng và tạo mùi. Đặc biệt, với giá trị nhân văn cao cả, thương hiệu này giới thiệu rằng họ không bao giờ tiến hành thử nghiệm trên động vật - đây là một trong những vấn đề rất được các chuyên gia khoa học lẫn người tiêu dùng quan tâm hiện nay. Từ đó, tạo được tiếng vang lớn sau các chiến dịch tiếp thị. 

Bao bì của sản phẩm từ Paula's Choice luôn được bọc bởi nhiều lớp cản quang, tránh sự tiếp xúc trực tiếp của ánh sáng đến các hoạt chất. Từ đó, giúp bảo vệ thành phần quan trọng khỏi tác dụng phân hủy của ánh sáng mặt trời. 

Cộng tác với Spa, chuyên gia và bác sĩ da liễu

Sự khác biệt của dược mỹ phẩm so với các loại mỹ phẩm thông thường là tác dụng làm đẹp chuyên sâu và hỗ trợ điều trị các vấn đề về da như mụn, nám, tàn nhang, sẹo rỗ, sẹo lồi,...

Đối với nhóm khách hàng trị liệu này, bác sĩ, chuyên gia và các spa sẽ là nơi kết nối uy tín nhất giữa khách hàng và sản phẩm. Dược mỹ phẩm hoàn toàn có thể giải quyết được vấn đề điều trị cho họ. Vì vậy, chiến lược hợp tác với Spa, chuyên gia và bác sĩ da liễu hiện được rất nhiều thương hiệu áp dụng.

Ngoài ra, các Spa, bác sĩ và chuyên gia da liễu sẽ là đơn vị truyền thông uy tín các sản phẩm đến với người tiêu dùng. Các nội dung về review dược mỹ phẩm, phác đồ điều trị mụn, phân tích sản phẩm,... từ bác sĩ da liễu trên Tiktok luôn là những chủ đề hot trên các trang mạng xã hội như TikTok, Youtube,... trở thành các nội dung xu hướng, nhận được sự tin tưởng của đông đảo người xem. 

Rất nhiều các cuộc hội thảo chuyên sâu về bệnh học và phân tích sản phẩm dược mỹ phẩm được tổ chức dưới hình thức trực tiếp và online. Những buổi trao đổi chuyên môn khoa học này sẽ giúp bác sĩ và chuyên da cập nhật kiến thức, đồng thời là bước truyền thông quan trọng để gắn kết thương hiệu với người kê đơn một cách hiệu quả. 

Hợp tác với Beauty Blogger

Một trong những chiến lược marketing dược mỹ phẩm hiệu quả nhất hiện nay là hợp tác với những người có ảnh hưởng trong giới làm đẹp - các Beauty Blogger. Dược mỹ phẩm cũng có thể marketing theo chiến lược này.

Trên thực tế, người tiêu dùng thích xem review từ các Beauty Blogger vì họ mang lại góc nhìn khách quan dưới tư cách là một người đã từng sử dụng sản phẩm. Điều này sẽ giúp người dùng có cái nhìn chi tiết nhất về sản phẩm, bao gồm độ an toàn và hiệu quả. 

Hiện nay, Tiktok và Youtube là hai nền tảng hoạt động mạnh mẽ nhất của các Beauty Blogger. Các video chia sẻ về dược mỹ phẩm, chăm sóc sắc đẹp,... nhận được sự hưởng ứng của đông đảo người dùng, thu hút tới hàng triệu view và rất nhiều lượt tương tác. Vì vậy, đây là cơ hội rất tốt để các nhãn hàng có thể tiếp cận đúng tệp đối tượng mục tiêu và xây dựng hình ảnh thương hiệu uy tín.

Xem thêm: Top 7 case study truyền thông marketing ngành dược phẩm ấn tượng nhất

Ngoài hợp tác với các Beauty Blogger, các công ty mở rộng việc hợp tác với người dùng thực tế để chia sẻ những trải nghiệm của họ về quá trình sử dụng sản phẩm. Review sản phẩm có khả năng thuyết phục và xây dựng niềm tin khách hàng rất hiệu quả nhờ vào những góc nhìn chân thực từ chính người dùng. Đồng thời, xu hướng xem review cũng ngày càng trở nên phổ biến, thu hút sự quan tâm của đông đảo khách hàng, đặc biệt là giới trẻ. Vì vậy, đây chắc chắn sẽ là một công cụ quan trọng trong Marketing Dược mỹ phẩm. 

Bán hàng trực tuyến

Nhu cầu mua sắm trực tuyến đang tạo ra cơ hội lớn cho các doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực mỹ phẩm. Thông tin sản phẩm và doanh nghiệp trực quan, tìm kiếm dễ dàng mọi lúc mọi nơi, cách thức mua hàng tiện lợi, lựa chọn sản phẩm đơn giản, hình thức thanh toán đa dạng, vận chuyển nhanh chóng là những ưu điểm vượt trội giúp bán hàng trực tuyến trở thành xu hướng hiện nay. 

Trong số các kênh trực tuyến hiệu quả nhất hiện nay phải kể đến: Shopee là trang thương mại điện tử hàng đầu và Facebook là mạng xã hội tạo doanh thu cho doanh nghiệp cao nhất. Những nền tảng thương mại điện tử như Shopee hay Lazada cũng có nhiều chương trình khuyến mãi, hỗ trợ khách hàng tối đa trong khâu vận chuyển và thanh toán. Ngoài ra, TikTok cũng đang dần chiếm ưu thế trên thị trường thương mại điện tử nhờ vào sức nóng của xu hướng Shoppertainment. Do việc mở rộng các kênh bán hàng này đang là một xu thế quan trọng trong marketing dược mỹ phẩm.

Ví dụ: Trên sàn thương mại điện tử Shopee, La Roche-Posay thu hút đến 1,6 triệu người theo dõi, 830,6k lượt đánh giá 5 sao với tỉ lệ phản hồi chat 99% trong vòng vài giờ. Cùng với các sản phẩm chất lượng, hàng loạt ưu đãi giảm giá được áp dụng cho đơn hàng như mua combo được giảm giá, mua kèm 0đ,...đã tạo nên doanh thu cực khủng cho thương hiệu này. 

Vì vậy, để đến gần hơn với khách hàng, bạn nên mở rộng các kênh phân phối online, triển khai chiến dịch bán hàng trực tuyến và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng thông qua việc hỗ trợ khách hàng tốt nhất về mặt đánh giá sản phẩm, giá cả, hình thức thanh toán và vận chuyển.

Khuyến mãi, tặng quà

Vào dịp cuối năm, các thương hiệu dược mỹ phẩm thường tung ra chương trình Black Friday, giảm giá sâu cho các sản phẩm nhằm khuyến khích mua hàng và gia tăng doanh số. Bên cạnh đó, khi ra mắt các dòng dược mỹ phẩm mới, chính sách tặng các mẫu sample cũng rất hay được áp dụng. Một mặt, khách hàng có thể trải nghiệm chân thật nhất về sản phẩm mà không mất tiền mua mới, mặt khác sẽ giúp thương hiệu tạo được dấu ấn và thu hút sự chú ý nhiều hơn đối với người tiêu dùng.

Spa, nhà thuốc, cửa hàng mỹ phẩm hay bệnh viện da liễu là những nơi mua hàng yêu thích của các sản phẩm dược mỹ phẩm. Vì vậy, để tạo ấn tượng đối với khách hàng mục tiêu, bạn cũng nên đưa ra các chương trình khuyến mãi, quà tặng tại các điểm bán trực tiếp này. Hình thức mua 1 sản phẩm tặng 1 mẫu sample, khuyến mãi 5, 10, 20% giá thành vào các ngày lễ… được khá nhiều doanh nghiệp sử dụng nhằm thu hút khách hàng và đem lại doanh số tốt hơn.

Ngoài khuyến mãi trong các sự kiện đặc biệt, các chương trình tri ân khách hàng, khuyến mãi, giảm giá vào ngày sinh nhật của họ, nhân ngày sinh nhật thương hiệu hoặc vào các ngày lễ đặc biệt như 30/4 - 1/5, ngày quốc khánh khi nhu cầu mua sắm tăng cao giúp thu hút lượng lớn sự quan tâm của người tiêu dùng.

Lời kết

Sự cạnh tranh trong ngành dược mỹ phẩm ngày càng khốc liệt và đòi hỏi người làm marketing phải nhạy bén hơn để đưa ra được các chiến lược hiệu quả. Bằng cách tạo ra một chiến lược marketing mạnh mẽ, phù hợp để đưa thương hiệu của bạn đến với đối tượng khách hàng mục tiêu và cung cấp cho họ giá trị tốt nhất, PharMarketing tin rằng, bạn sẽ đi đúng hướng đến thành công.

Xem thêm: Marketing dược là gì? Vai trò, mục tiêu và các yếu tố ảnh hưởng marketing dược